Без сайта, но не без клиентов: как получить заявки из соцсетей

Прогресс не стоит на месте, и мы движемся вместе с ним. Теперь чтобы получать заказы через интернет, не обязателен сайт. Можно создать небольшую форму, которая будет размещаться на странице социальной сети. Сейчас многие люди проводят большее количество времени в социальных сетях, что предоставляет отличную возможность развить свой бизнес.

В соцсетях существует множество сфер бизнеса, которые успешно развиваются, например, агентство по организации различных мероприятий, пиццерия, салон красоты. Может возникнуть вопрос: а зачем создавать какую-то веб-форму, когда есть комментарии и личные сообщения в социальных сетях? Давайте рассмотрим на примере. Вам же куда удобнее получить бланк, где человек заполнил все необходимое, нежели получать отрывочное сообщение “хочу стрижку”. Где придется задать задавать дополнительные вопросы: “на какую длину?”, “какую именно стрижку?” и прочее. Да еще и нужно отдельно потом записать все то, что хочет клиент. К тому же придется еще сортировать сообщения и комментарии: отдельно заявки, вопросы, отзывы и т.д. Это все занимает время: пока вам ответят, пока вы запишите. Тут может выручить веб-форма - электронная анкета, в которой клиент заполнит все необходимые поля и которая в оформленном виде отправится прямиком на электронную почту/телефон.

В соцсетях отсутствуют средства для создания веб-форм, поэтому для этого необходимо выбрать подходящий конструктор. Воспользуемся stepFORM, поскольку он пользуется популярностью среди пользователей, в нем можно разрабатывать не только веб-формы, но и калькуляторы, также в нем есть возможность интеграции в социальные сети. У stepFORM есть официальное приложение для размещения форм в ВКонтакте, которым активно пользуются многие люди, так как оно отлично себя зарекомендовало, как и сам конструктор.

Размещение формы осуществляется в два этапа:

1. Создание формы (калькулятора)

В данном примере будем составлять калькулятор услуг визажиста. Начнем с заголовка, для этого используем виджет “Сообщение”, введем заголовок и изменим его дизайн и форму. Затем добавим виджет “Одиночный выбор”. Чтобы увеличить количество пунктов, нажмем “Добавить”.

Далее добавляем виджеты “Множественный выбор” и “Одиночный выбор” и располагаем их с правой стороны от предыдущего виджета.

Теперь добавим возможность расчета конечной стоимости услуг. Добавим виджет “Формула” и перейдем в его настройки, где в необходимые поля впишем формулу и цены.

По мере необходимости можем изменить настройки формулы.

Затем добавляем несколько виджетов:

• Текстовый ввод: с заголовками Имя и Адрес;
• Моб. телефон: для получения номера телефона;
• Эл. почта: для получения email адреса.

Следом делаем необходимые поля обязательными.

Кнопка отправки у нас добавлена автоматически, если требуется, вы можете отредактировать дизайн кнопки.

Для настройки получения уведомлений на email или по sms необходимо перейти во вкладку “Настройки” и там их активировать. Также возможно в настройках уведомлений активировать отправку клиенту и редактировать шаблоны писем.

Калькулятор готов! Теперь мы можем подключить форму к ВКонтакте.

2. Подключение формы (калькулятора) к ВКонтакте

В данном примере будем размещать калькулятор в группе ВКонтакте. Открываем страницу группы и с правой стороны нажимаем “Управление”, затем “Приложения”. На странице будет множество различных приложени

Переходим в каталог, затем в раздел “Бизнес” и находим “Конструктор форм и квизов”, кликаем “Добавить”, после выбираем группу, где будет размещаться форма.

Возвращаемся на страницу группы и видим, что появился виджет для добавления формы.

Кликаем на него и в появившемся окне нажимаем на кнопку “Подключить”. После подключения у вас появится панель управления вашими формами, где вы можете активировать нужную вам.

После подключения формы вы можете производить ее настройки:

• Настройки отправляемого уведомления
• Настройка вида виджета
• Настройка интеграций: Email, sms, Яндекс Кассы, Яндекс Денег, Битрикс 24 и других

Также есть возможность отслеживать ответы. Для этого достаточно перейти во вкладку “Ответы”

Если вы желаете изменить внешний вид и название виджета, то нужно сделать следующее:

1. перейти на главную страницу группы;
2. нажать “Управление” - “Настройки” - “Меню”;
3. кликнуть “Изменить” напротив виджета stepFORM
4. после этого можете редактировать

Все готово! Теперь вы сможете получать заявки с помощью ВКонтакте, также можно делиться формой и в других социальных сетях. Для этого достаточно скопировать ссылку на нее и разместить на странице соцсети. Если же у вас уже имеется аудитория с вашего сайта, то она станет еще больше благодаря размещению веб-формы в ВКонтакте, Instagram, Facebook и прочих.