Об избавлении от проблем с доставкой товара покупателям мечтает каждый владелец интернет-магазина. Они возникают ниоткуда, лишают спокойствия и уверенности. Бизнесмену приходится решать вопросы, не связанные с его непосредственной сферой деятельности.
Столкнувшись с покупателем, которому не на ком отыграть свое плохое настроение, с проблемами в автопарке, требующими капитальных финансовых вложений или недовольством сотрудников, связанным с суммой в расчетном листе, предпринимателю приходится бросать дела. Решение непредвиденных проблем с доставкой занимают время, требуют денежных вложений.
Как бизнесмену избежать проблем с доставкой товара
Если интернет-магазин имеет собственную службу доставки, то проблем избежать не получится. Владелец ИМ лично должен принимать решения, отвечать за ошибки служащих и сбои в доставке.
Современный рынок уверенно переходит на новую стадию организации работы. Бизнесмены перекладывают ответственность за хранение и доставку товара для интернет-магазина на плечи профессионалов.
Транспортные компании предлагают услуги:
Перевозки груза со склада поставщика или производителя в склад ИМ или на собственные складские территории. Приемка груза и сдача в склад назначения происходит под контролем менеджера компании и с оформлением перевозочной документации;
Хранения товара в охраняемом складе до востребования, приема и формирования заказов, предпродажной подготовки, упаковки;
Адресной курьерской доставки для интернет-магазина. Квалифицированные курьеры доставляют товар по-назначению на автомобилях, принадлежащих транспортной компании. Форменная одежда, грамотная речь, внимательность к клиентам магазина гарантируется;
Кассовое обслуживание. Прием оплаты при вручении товара наличными и по карте. Оформление гарантии (при необходимости) и возврата (если товар бракованный).
Курьерская компания предлагает услуги по доставке в пункты выдачи, подготовке товаров для поставки на маркетплейсы, услуги фулфилмента (полный комплект услуг для интернет-магазина), аутсорсинга (ведение одной из логистик ИМ транспортной компанией).
Владелец бизнеса, заключая договор с транспортной логистической компанией, указывает те услуги, в которых нуждается, и оплачивает их по факту выполненных работ. Контроль статуса товара осуществляет в личном кабинете. Там же ознакамливается с отчетной документацией и корректирует работу.
Какие ИМ пользуются услугами доставки
Услуга доставки товара для интернет-магазина пользуется спросом у владельцев больших и маленьких магазинов. Это связано с увеличением арендной платы за пользование помещениями и транспортом, нецелесообразностью содержания большого штата сотрудников.
К услуге обращаются владельцы:
Новых интернет-магазинов. Профессиональная доставка поднимает рейтинг магазина, обеспечивает формирование постоянной клиентской базы;
Маленьких и средних магазинов. Организация складской и транспортной логистики для небольших ИМ нецелесообразна. Это дорогое удовольствие, а учитывая сравнительно небольшой товарооборот, услуга доставки – выгодное решение;
Интернет-магазинов, торгующих сезонным товаром. В пик продаж невыгодно нанимать и обучать курьеров, арендовать дополнительно склады и транспорт;
Иностранных ИМ и магазинов из отдаленных регионов России, желающих продавать товар в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах;
Малого, среднего и крупного бизнеса, для улучшения качества обслуживания покупателей, увеличения продаж, продвижения интернет-магазина на рынке.
Дешевые услуги курьерской доставки для интернет-магазинов привлекают внимание предпринимателей. Владельцы интернет-магазинов отказываются от собственной службы доставки в пользу услуг транспортной логистической компании.
Оставить заявку на заключение договора с курьерской компанией о доставке товара для интернет-магазина можно на сайте компании. Представитель компании ответит на вопросы и предоставит всю необходимую информацию.
Прямо пропорционально росту популярности Интернет растет число мошеннических сайтов, цель которых - обмануть, привлечь как можно больше людей и заработать обманным путем