Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации - документ, который является одним из видом техдокументации и сопровождает товар в процессе производства, а также после его выпуска в оборот. Данный вид документа включает в себя всю основную информацию о продукте, о методах его использования, а также утверждает нормы применения и меры предосторожности в отношении конкретного товара. Помимо прочего руководство по эксплуатации включает способы утилизации и переработки продукции, информацию по ремонту изделия, а также методы анализа состояния конкретного товара в ходе его эксплуатации.

Как разработать руководство по эксплуатации

Разработка руководства по эксплуатации - это задача предприятий, которые производят продукцию. Они должны разрабатывать РЭ параллельно с изготовлением самого продукта. Если компания выпускает товар без сопровождения его РЭ, то её деятельность будет признана незаконной. Также наличие РЭ требуется и в той ситуации, когда предприятие не производит товар, а лишь занимается его продажей, а также осуществлением торговых и импортно-экспортных процедур, его транспортировкой - всегда продукция должна сопровождаться РЭ.

Руководство по эксплуатации представляет собой сложный, строго структурированный документ, составление которого контролируется в законодательном порядке. Процедуру составления указанного документа рекомендуется поручать только профессиональным предприятиям и конторам, так как малейшая неточность в составлении документа может повлечь за собой большие убытки. Также очень важно, чтобы РЭ были составлены по всем правилам, иначе оно будет признано недействительным. При составлении РЭ, при этом, следует опираться не только на ГОСТы, которые предъявляют требования к разработке техдокументации, но и на нормативные документы, которые предъявляют требования к продукции, в отношении которой руководство по эксплуатации создаётся.

Содержание документа

Каждое РЭ должно содержать в себе разделы (состав документа определён в законодательном порядке):

• Название товара, его точное описание, а также описание его показателей, характеристик, свойств;
• Данные о комплектующих (если речь идёт об оборудовании);
• Данные о сырье, которое использовалось при производстве изделия;
• Сфера использования продукта;
• Правила работы продукции, данные о максимально безопасном и эффективном режиме применения;
• Сведения о принципах функционирования оборудования;
• Анализ состояния работы устройства;
• Нормы обслуживания, список станций ТО с указанием контактных данных;
• Описание возможных неполадок и методы их самостоятельного устранения;
• Правила транспортировки, хранения, переработки, утилизации.

Руководство по эксплуатации можно разработать в аккредитованном сертификационном центре, предоставив его специалистам заявку и всю необходимую информацию о товаре. Специалисты сертификационных центров оказывают комплексную помощь в составлении техдокументации любого типа.