CRM — то, что необходимо для любого бизнеса

Эффективность проведения основных бизнес-процессов во многом зависит от правильно выбранной стратегии и используемых систем. В современном мире оптимизация деловой жизни возможна, благодаря программному обеспечению, которое помогает работать с клиентами и управлять товарами, уведомлять покупателей и сотрудников о приближении важных событий. Кроме того, они помогают автоматизировать часть задач, что высвобождает время на решение сложных дел. Результатом внедрения современных систем станет повышение продаж, улучшение качества обслуживания клиентов и пребывание на шаг впереди среди конкурентов.

Возможности Ванбокс

Использование CRM Ванбокс в бизнесе любого направления поможет наладить взаимоотношения между клиентами, поставщиками и сотрудниками. Если предприятие ранее использовало какие-либо другие программы, то они легко интегрируются в одну систему, позволяя сохранить все наработки и быстро приумножить начатое. За счет автоматизированного выполнения большого количества ежедневной рутинной работы, всестороннее управление бизнесом становится на порядок проще.

В список возможностей CRM входят:

1. Настройка интерфейса под направление работы конкретной компании, что позволяет проводить практически любые бизнес-процессы по определенной схеме. Если есть необходимость обмена какими-либо данными между системами или разными базами, то ее легко осуществить.
2. Большая база. Наличие общей единой базы позволяет быстро находить нужную информацию и просматривать историю сотрудничества с конкретным покупателем. Для удобства все данные выстраиваются в виде электронных карточек в последовательности от первой связи до проведения последней сделки. История звонков и сообщений со всеми клиентами сохраняется.
3. Колл-центр. Подстроенная под требования организации телефония дает возможность находиться всегда на связи, следить за входящими звонками и настроить повторный обзвон абонентов, в случае недосягаемости в нужный момент.
4. Распределение объемов работы, согласно направлениям и срокам выполнения заданий.
5. Привязка банковских карт для проведения финансовых операций и возможности быстрой отправки реквизитов с помощью смс-сообщений.
6. Автоматическое ведение ряда документации по установленным образцам, оформление проектов с возможностью редактирования и внесения коррективов.
7. Ведение учета по наличию товаров на складе и отслеживание их передвижения по торговым точкам.
8. Эффективное внедрение модуля ERP, который создан для отслеживания продукции, их сроков пригодности, надобности закупок, финансовых вложений и процента прибыли.
9. Работа с кадрами по готовым анкетам, онлайн собеседование и тестирование знаний и умений. Это позволяет быстро найти подходящих сотрудников и повысить качество выполнения служебных обязанностей.
10. Работа с прайсами от поставщиков и налаживание взаимосвязей со службами доставки товаров.

Чтобы проверить любой процесс, совсем не обязательно находиться в компании. Наличие удобной мобильной версии позволяет отслеживать протекание всех дел даже на очень большом расстоянии (в других странах).

Выбор CRM оправдает себя с первых дней работы. Как внедрить современную систему автоматизации бизнес-процессов? Для самостоятельной установки потребителям предоставляется инструкция и подробное описание. Или же есть возможность пригласить мастера, который быстро проведет все настройки и обучит персонал пользованию программным обеспечением. Бизнесмены, которые выбрали Onebox, знают, как лучше организовать работу с клиентами и внутри организации. Другие же думают, как у конкурентов все так гладко выходит.