С целью изучения требований своих потенциальных клиентов эксперты Центра бронирования Добово провели анализ отзывов пользователей своего портала и еще нескольких служб бронирования. Как и ожидалось, исследования показали, что наиболее важным критерием оценки квартиры для арендаторов является ее комфорт. Однако, в ходе изучения настроений клиентов сотрудники портала обнаружили и несколько неожиданных моментов.
Итак, на что же мы больше всего обращаем внимание, находясь в съемной квартире?
Спальное место. Этот немаловажный фактор очень часто фигурирует в отзывах постояльцев, и вполне справедливо, ведь хорошо выспаться на новом месте - просто необходимо для того, чтобы получить максимум удовольствия (пользы) от поездки. При всей закономерности таких замечаний эксперты не без интереса отметили, что иностранные гости гораздо чаще обращают внимание на качество предложенных спальных мест и описывают их недостатки и достоинства в мельчайших подробностях: "В этой квартире мы останавливаемся уже в не впервые, но на этот раз кровать была заменена новой, большего размера. - пишет Алан из Великобритании, пользователь сервиса Добово, - Мы остались довольны, но предыдущая кровать была гораздо практичнее, у нее на спинке были небольшие полочки, на которые удобно ставить будильник или класть мобильный телефон:"
Бытовая техника. Останавливаясь в съемной квартире даже на сутки, большинство гостей рассчитывают получить возможность использовать как минимум фен и стиральную машину, холодильник и микроволновку. Для многих помимо всего прочего обязательным требованием является также наличие кондиционера. Таким образом, то, насколько хорошо оборудована квартира, существенно влияет на общее впечатление о ней. "Из плюсов - вся техника (фен, утюг, стиралка и др.) новая, работает исправно."
Расположение. Третий в нашем списке, и довольно важный для большинства фактор. Кому интересно тратить свое драгоценное время на поиски, скажем, своей временной квартиры посуточно в Киеве, близлежащего магазина, станции метро, центральной улицы? Отзывы клиентов ясно дают понять: хорошая съемная квартира должна в первую очередь находиться в удобном месте, или, по крайней мере, подходящем районе. "Удобное расположение, хорошая комплектация:"
Как правило, немаловажными факторами для арендаторов также являются чистота, наличие парковочного места, вид из окна. Попадаются и любопытные редкие замечания, например "Все прекрасно, но : 1. нет обувной ложки 2. нет обувной и одежной щеток:"